Ресторан восточной кухни BUHARI — ITDass
Сеть цветочных магазинов Оранж
16.09.2020
ТОО Fresh mind
16.09.2020
Group 268
Компания: Ресторан восточной кухни BUHARI
Ниша: Общепит, ресторан
Ссылка на кабинет Битрикс: buhari.bitrix24.kz

Сайт или Инстаграм:
https://www.instagram.com/buhari.kz/
Цели и задачи проекта:
  • Внедрение CRM Bitrix24 для сбора обратной связи NPS
  • Внедрение CRM Bitrix24 для отдела маркетинга
Что было сделано:
  • Создание QR-кода с ссылкой на анкету обратной связи (QR-код клеился на салфетницу каждого стола) + отправка СМС с благодарностью
  • Настройка карточки Лида
  • Настройка полей карточки Контакты
  • Подключение таргета к Битрикс
  • Настройка роботов
  • Настройка структуры компании и прав доступа для 6 городов
  • Настройка статусов в воронке продаж
  • Сняли обучающие видео уроки
  • Произвели обучение сотрудников
Результаты:
  • Стали получать обратную связь от посетителей ресторана.
  • Стали оперативнее реагировать на сообщения клиентов.
  • Повысился уровень удовлетворенности клиентов и возвращаемости клиентов (NPS)
  • Увеличились продажи. Точный % НЕ известен.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *