Цели и задачи проекта:

• Внедрение CRM Bitrix24 для отдела продаж по доставке (не магазины) для 4 человек
• Внедрение CRM Bitrix24 для отдела маркетинга
• Подключение таргета и других источников к Битрикс

Что было сделано:

• Настройка карточки Лида и его источники.
• Настройка полей карточки Контакты
• Подключение таргета к Битрикс
• Настройка роботов
• Настройка статусов в воронке продаж
• Сняли обучающие видео уроки
• Произвели обучение сотрудников

Результаты:

• Клиентская база и база звезд храниться в одном месте.
• Появился полный контроль и отчетность отдела по доставке цветов.
• Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется. Все обращения фиксируются.
• Стала более скоординированна работа между менеджером, курьером и клиентом. За счет АВТОматических уведомлений о каждом заказе.
• Увеличились продажи. Точный % НЕ известен.