Настройка и интеграция Битрикс24 для Financial Partner
16.09.2020Настройка и интеграция Битрикс24 для Grand Victory
16.09.2020
Цели и задачи проекта:
- Внедрение CRM Bitrix24 для отдела продаж (5 человек) + отдел доставки по РК (3 человека)
- Настройка роботов и редактора бизнес-процессов Битрикс
- Интеграция с сайтом https://www.sneakertown.kz
- Интеграция с KASPI.KZ
- Подключение и настройка работы с WhatsApp и Instagram
Что было сделано:
- Настройка карточки Лида
- Интегрировали Битрикс с сайтом https://www.sneakertown.kz, теперь заявки с сайта приходят в раздел СДЕЛКИ.
- Настройка полей карточки Контакты
- Настроена работа с KASPI.KZ
- Настройка статусов в воронке продаж
- Настройка переписки с WhatsApp и Instagram через https://chat2desk.com , а также
автоматическое создание сделок при каждом обращении. Контроль диалогов.
- Переработаны роботы в редакторе бизнес-процессов Битрикс
- Настройка структуры компании и прав доступа
- Сняли обучающие видео уроки
- Произвели обучение сотрудников
Результаты:
- Руководство получило контроль и прозрачность переписки через WhatsApp и Instagram своих сотрудников.
- Клиентская база и база звезд храниться в одном месте.
- Налажена отчетность по различным показателям работы менеджеров (количество открытых
диалогов, конверсии, продажи, звонки и тд)
- Появился полный контроль и отчетность отдела продаж.
- Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется. Все
обращения фиксируются.
- Увеличились продажи. Данные еще собираются.