Цели и задачи проекта:

• Внедрение CRM Bitrix24 для отдела продаж для 5 человек
• Настройка телефонии - МОИ ЗВОНКИ
• Интеграция с 1С
• Контроль изменений остатков на складе

Что было сделано:

• Настройка карточки Лида
• Настройка полей карточки Контакты
• Настройка статусов в воронке продаж
• Импорт товаров из 1С в Битрикс более 2500 наименований
• Интеграция успешных сделок из Битрикс в 1С
• Настройка роботов: выставление задач, авто уведомления, авто напоминания руководства о новых сделках, которые не обрабатываются менеджером более 10 минут.
• Разработка приложения для 1С: Как только в 1С и на складе определенный товар заканчивается ниже определенного порога, 1С отправляет сигнал на почту и в Битрикс, чтобы иметь возможность заранее заказывать необходимый товар, который заканчивается.
• Настройка структуры компании и прав доступа
• Сняли обучающие видео уроки
• Произвели обучение сотрудников

Результаты:

• 1 Ускорилась работа менеджеров по обработке заказов.
• Почти до 0, сократились проблемы с остатками на складах и наличия необходимого товара. Поскольку теперь появилась возможность заранее реагировать, если какой то товар заканчивается.
• Клиентская база и база звезд храниться в одном месте.
• Появился полный контроль и отчетность отдела продаж.
• Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется. Все обращения фиксируются.
• Увеличились продажи. Данные еще собираются.