ТОО Bes Group — ITDass
Жилищный Кооператив Best Way
16.09.2020
ТОО Dass & Partners
16.09.2020
Group 265
Компания: ТОО Bes Group
Ниша: Логистическая компания
Ссылка на кабинет Битрикс: https://besgroupils.bitrix24.kz

Сайт или Инстаграм:
https://www.besgroupils.kz
Цели и задачи проекта:
  • Внедрение CRM Bitrix24 для отдела продаж для 4 человек
  • Внедрение CRM Bitrix24 для просчетов отдела логистики 5 человек
  • Настройка структуры компании и прав доступа
  • Настройка IP телефонии - BINOTEL
  • Настройка детальной отчётностей
Что было сделано:
  • Настройка карточки Лида + Карточки Сделки
  • Настройка полей карточки Контакты + Компании
  • Настройка статусов в воронке продаж (4 воронки)
  • Разработка бизнес-процессов: От поступления нового лида >> Отправки на просчет логисту >> Логист отправляет запросы по стоимости подрядчикам >> Получение ответа от подрядчиков >>> Отправка расчетов назад менеджеру по продажам >>> Продажа, либо возврат на перерасчет >>> Подтверждение продажи >> АВТО создание бухгалтерских документов >> Контроль отправки груза >> Исполнение доставки и подписание закрывающих документов
  • АВТО генерация коммерческого прелдожения и бухгалтерских документов
  • Настройка роботов: выставление задач, авто уведомления, емайл запросы подрядчикам
  • Настройка IP Телефонии Binotel (фирменное приветствие, IVR- меню, внутренние номера прописание логики входящих звонков)
  • Сняли обучающие видео уроки
  • Произвели обучение сотрудников
Результаты:
  • Клиентская база и база звезд храниться в одном месте.
  • Появился полный контроль и отчетность отдела продаж.
  • Появились необходимые отчеты, которые до этого не были настроены, для принятие управленческих решений.
  • Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется. Все обращения фиксируются.
  • Увеличились продажи на 17%

Комментарии закрыты.