ТОО «Вираж» — ITDass
Как открыть успешное СТО?
12.09.2020
ТОО «Miniso Kazakhstan»
15.09.2020
Group 273
Компания: ТОО Вираж
Ниша: Продажа автомобилей, автосалон
Ссылка на кабинет Битрикс: crm.virazh.kz

Сайт или Инстаграм:
https://virazh.kz
https://www.instagram.com/virazh_kz
Цели и задачи проекта:
  • Внедрение коробочной версии CRM Bitrix24 для отдела продаж
  • Настройка телефонии - ASTERIX
  • Настройка и внедрение Битрикс24 для 16 филиалов и 96 сотрудников.
Что было сделано:
  • Настройка карточки Лида
  • Настройка полей карточки Контакты
  • Настройка статусов в воронке продаж (18 воронок по различным направления)
  • Настройка роботов: выставление задач, авто уведомления, авто напоминания руководства о новых сделках, которые не обрабатываются менеджером более 10 минут, перенос сделок из одной воронки в другую и т.д.
  • Настройка телефонии - ASTERIX (колл центр, отдел продаж, контролеры авто брендов)
  • Настройка колл центра и отделов продаж
  • Закуп и установка оборудования для телефонии (стационарные IP-телефоны и РадиоIP- телефоны) и тд, настройка собственного сервера для коробочной версии Битрикс,
  • Настройка структуры компании и прав доступа (16 филиалов, 12 различных видов ролей с уникальными правами, 96 сотрудников)
  • Работа с каталогом товаров по всем брендам и моделям
  • Сняли обучающие видео уроки
  • Произвели обучение сотрудников
Результаты:
  • Ускорилась работа менеджеров по обработке заказов.
  • Появилась централизованная система, контроля всех 16 филиалов и всех сотрудников.
  • Клиентская база и база звезд храниться в одном месте.
  • Появился полный контроль и отчетность отдела продаж.
  • Ни один потенциальный лид и действующий клиент не забывается и не теряется. Все обращения фиксируются.
  • А даже если есть пропущенные звонки, то клиентам обязательно перезванивают.
  • Увеличились продажи. Данные еще собираются.

Комментарии закрыты.